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高艷芳：“讓游客感受美麗濟源”

2016-05-03 00:00:00文章來源：濟源網(wǎng)責任編輯：
    “小朋友,，跟著阿姨往這邊走,，注意安全哦！”4月30日,，小溝背景區(qū)導(dǎo)游高艷芳從早晨6點一直忙到晚上7點,。“五一”期間,，面對眾多游客,，高艷芳不急不躁，憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得了游客們的一致稱贊,。
    當天，高艷芳比以往任何時候都累,?！斑@是從山東過來的一個76人團，其中一半以上是兒童,?！本皡^(qū)的山山水水讓小朋友們玩得特別開心，但是因為老師和家長的人數(shù)有限,，高艷芳一邊詳細講解景區(qū)的歷史人文故事,，一邊用眼睛的余光注視著小朋友們的身影，生怕出現(xiàn)任何意外,。
    “看到游客開心而來,、滿意而歸，我也感到非?？鞓?。”高艷芳的家住在西環(huán)路附近,，景區(qū)離家較遠,，節(jié)假日又比較忙，于是,，她住在景區(qū),，以便更好地為游客服務(wù)。雖然不能常常陪伴在自己的孩子身邊,，但高艷芳卻從未抱怨過?！爸灰慰烷_開心心的,，對我的服務(wù)比較滿意，我就知足了”,。
    責任比天高,。為了讓游客更好地了解景區(qū),、記住濟源，她閑暇時總是翻閱書籍,，豐富自己的知識,，不斷完善解說詞；為了幫助外地游客找到性價比高的酒店,，高艷芳總是舍棄自己的空余時間,，義務(wù)提供幫助；在工作中,，她總是隨身攜帶一個袋子,，方便游客扔果皮紙屑……
    “我們累一點忙一點沒什么?！弊鳛橐幻麑?dǎo)游,，高艷芳希望能把濟源的山水介紹給更多的游客，“讓游客感受美麗濟源,，讓愚公故里,、濟水之源走向全國”。

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