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福州“兩手抓”旅游 促進文明與服務提升

2017-02-17 00:00:00來源:中國網責任編輯:

  中國網2月17日訊 記者從福州相關部門獲悉,,2月16日,,福建省旅游局、省文明辦召開全省旅游服務監(jiān)管暨文明旅游工作電視電話會議,。會議表示,,近年來,福州市旅游局持續(xù)開展“人人都是旅游形象,,處處都是旅游環(huán)境”活動,,采取“兩手抓”來推動旅游文明與旅游服務質量的提升。

  一是抓市場秩序整治,,優(yōu)化旅游消費環(huán)境,。以機制建設為抓手,實現旅游企業(yè)安全,、質量,、秩序等方面的常態(tài)化監(jiān)管,同時實施A級景區(qū),、星級飯店,、A級旅行社、星級鄉(xiāng)村游的退出機制,,為“溫泉古都,、有福之州”旅游品牌保駕護航,,為游客提供真正放心、舒心,、滿意的旅游環(huán)境,。去年共開展旅游市場檢查579人次,檢查旅游企業(yè)139家次,檢查導游103人次,處理違規(guī)導游6名,,行政處罰2起,。開展A級旅游景區(qū)專項整治行動,對6家3A級以下景區(qū)予以摘牌,,對7家3A級以下景區(qū)給予嚴重警告并限期整改,,對6家4A級以上景區(qū)及1家省級旅游度假區(qū)提出限期整改要求。落實旅游行業(yè)失信懲戒制度,,建立福州旅游企業(yè)“紅黑榜”制度,,在福州市旅游局政務網和全省“一張網”對19家違規(guī)旅行社進行“黑名單”公開曝光,加大對違法失信行為的懲處力度,,引導相關市場主體自覺守法,。

  二是抓文明旅游建設,營造城市清新風氣,。通過官方微信公眾號,、官方微博及旅游政務網站等新媒體將精神文明建設、社會主義核心價值觀,、文明旅游等內容納入重點宣傳部分,,推送文明旅游知識。去年印制并發(fā)放7萬多份《社會主義核心價值觀》,、《圖說我們的價值觀》,、《十大文明旅游提醒語》、《中國公民國內旅游文明公約》,、《福州公民文明旅游出行指南》等多種宣傳折頁及海報,。持續(xù)開展“愛旅游•行文明”系列活動,開展“文明旅游隨手拍”,、“文明旅游提醒語征集”等互動活動,,以通俗易懂的形式在星級飯店、旅行社,、旅游景區(qū)等游客集中地大力宣傳文明旅游公約,、文明旅游十大提醒語、刊播公益廣告,。開展文明旅游進社區(qū),、廣場活動、“愛護美麗鄉(xiāng)村”志愿者活動、“文明旅游隨手拍”活動等形式,,傳播文明旅游理念,。加強對游客的文明教育,做到“出游前教育培訓,、出游中提醒督促,、出游后鼓勵強化”,將文明規(guī)范融入到旅游活動的每一個細節(jié),。培育文明旅游工作典型,,開展“文明旅游示范旅行社”、“文明旅游示范景區(qū)”,、“文明旅游示范酒店”,、“文明旅游示范社區(qū)”創(chuàng)建活動和“文明游客”征集活動。2017年還將聯手鼓樓區(qū)政府打造華大街道九彩文明旅游示范社區(qū),,通過開展文明旅游小手拉大手,、人人都是文明旅游宣傳員,、文明旅游在身邊等活動,,以點帶面,帶動文明素質的提升,,也為全域旅游的發(fā)展打下基礎,。 (鄢榕華)



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