河南“跨省通辦”何以叫響全國
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從“全豫通辦”到“跨省通辦”,,河南政務(wù)服務(wù)“無感換乘”。
在浙江打工,持外省出生醫(yī)學(xué)證明回戶籍所在地辦理新生兒戶口“立等辦”,;外省企業(yè)在河南辦理不動(dòng)產(chǎn)登記,,通過電子證照共享,可實(shí)現(xiàn)相關(guān)材料和證明“減免辦”,;鄰近省份公積金提取,、社保費(fèi)用繳納等高頻事項(xiàng)一體化“就近辦”……近日召開的第十五屆中國電子政務(wù)論壇上,河南憑借在“跨省通辦”上的先行探索,、破題和建設(shè)的實(shí)踐,,受邀與北京、上海和廣東共話數(shù)字政府建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。
一個(gè)內(nèi)陸省份的“跨省通辦”何以叫響全國,?這源自河南在新發(fā)展格局中,探索出了一條“有效服務(wù)人口流動(dòng),、生產(chǎn)要素自由流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同”的發(fā)展模式,,以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化提升政府治理效能,暢通國民經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán),,讓流動(dòng)的中國愈加活力澎湃,。
先行探索——打破事項(xiàng)屬地化管理限制
河南是人口大省、勞務(wù)輸出大省,,流動(dòng)人口占戶籍人口的比重超過20%,,有3000多萬人常年在京津冀,、長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)務(wù)工和經(jīng)商,。
這是個(gè)龐大的數(shù)字,相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體的總?cè)丝谠诋惖毓ぷ?。與他們相關(guān)的戶口、社保,、入學(xué)等等各種事項(xiàng),常常都要回到戶籍所在地辦理,。
群眾的需求就是政府的服務(wù)目標(biāo)。隨著全國新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快,,河南針對(duì)本籍流動(dòng)人口“務(wù)工”和“經(jīng)商”兩個(gè)特點(diǎn),,打破事項(xiàng)辦理的屬地化管理限制,以跨地區(qū)跨部門數(shù)據(jù)互認(rèn)互信為基礎(chǔ),,率先在新生兒入戶和企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)上展開“跨省通辦”探索,。
——跨省互認(rèn),減少“文來文往”,。河南與浙江通過試點(diǎn)共享出生醫(yī)學(xué)證明數(shù)據(jù),,累計(jì)跨省辦理4萬余件新生兒出生入戶登記?!罢媸翘奖憷?!”1月11日,,夏邑縣在浙江臺(tái)州務(wù)工人員黃新志連聲稱贊。他返鄉(xiāng)給孩子辦戶口,,原以為需要十來天,沒想到20分鐘現(xiàn)場辦結(jié),。
——跨省互信,增加“豫來豫往”,。河南全面推行“二十二證合一”,,深化電子證照在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理,、審批等領(lǐng)域的應(yīng)用?!笆謾C(jī)里就能調(diào)用電子營業(yè)執(zhí)照?!鄙虾?茖氈腔坩t(yī)療科技有限公司董事長朱仁明在家鄉(xiāng)河南購置辦公場地,,無需再讓公司從上海寄來紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。
大數(shù)據(jù)來源于民眾,,服務(wù)于民生,。這種探索,,明晰了河南“跨省通辦”的努力方向——以人民為中心,。
先行破題——消除政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型掣肘
中醫(yī)認(rèn)為,,“經(jīng)絡(luò)不通,則氣血不暢”,。同樣的道理,在政府服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天,,“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”不打通,也會(huì)導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的不暢,。
河南進(jìn)一步深化“放管服”改革和改善營商環(huán)境,省級(jí)層面建立了省大數(shù)據(jù)管理局,、省大數(shù)據(jù)中心、省大數(shù)據(jù)研究院,、正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司“四位一體”的管理運(yùn)行架構(gòu),,更好處理政府與市場互動(dòng)關(guān)系,,發(fā)揮智庫和產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應(yīng),從而形成上下貫通,、執(zhí)行有力的數(shù)字政府治理體系。
“全豫通辦”是“跨省通辦”的基礎(chǔ),。省大數(shù)據(jù)管理局二級(jí)巡視員李香林說:“我們?nèi)ζ平狻赐ㄍy(tǒng)’四道難題,,為‘通辦’提供體制機(jī)制保障?!?/p>
“通辦”,原點(diǎn)在“痛”,。過去企業(yè)和群眾辦理不同領(lǐng)域的事項(xiàng),需要重復(fù)提交材料和下載各種APP,。
“通辦”,重點(diǎn)在“通”,。以推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”甚至“一次不用跑”為主線,,整合各個(gè)政府部門的服務(wù)和管理流程,。
“通辦”,,難點(diǎn)在“同”。通過公共管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,促進(jìn)條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動(dòng),。
“通辦”,落點(diǎn)在“統(tǒng)”,。河南積極對(duì)接全國政務(wù)一體化服務(wù)平臺(tái),,打造實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、線下自助辦理柜機(jī),、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和豫事辦APP“四位一體”的辦事平臺(tái)。
改革創(chuàng)新不停頓,,政務(wù)服務(wù)不止步。國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民說:“河南加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’,,是在‘全豫通辦’基礎(chǔ)上的大提升,、大進(jìn)步?!?/p>
先行建設(shè)——拓展服務(wù)一體化場景應(yīng)用
“跨省通辦”最終要形成政務(wù)服務(wù)一體化工作格局,。
一體化的前景很美好,,但進(jìn)程中面對(duì)的困難和阻力很多。和省域之間物理上的連接不同,,對(duì)于打通政務(wù)服務(wù)來說,需要花更多的工夫在看不見的地方,,以民眾需求為基礎(chǔ)重塑政府辦事流程。
河南圍繞保障改善民生和助力惠企利企,聚焦高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),,拓展服務(wù)一體化場景應(yīng)用,東接長三角,、北連京津冀,、南通粵港澳,、西牽成渝,相繼與11個(gè)省(直轄市)開展了“跨省通辦”,。
面對(duì)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控,河南在實(shí)現(xiàn)與廣東,、浙江等省份“健康碼”跨省互認(rèn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展新的應(yīng)用場景,,不僅為3000多萬河南外出務(wù)工人員提供了健康證明和“通行證”,也為全國流動(dòng)人口健康信息互認(rèn)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
2021年年底前實(shí)現(xiàn)戶口遷移等74項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”,2021年以后實(shí)現(xiàn)新生兒入戶等8項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”……國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》,,明確了路線圖,、時(shí)間表,。
這意味著,政務(wù)服務(wù)的“跨省通辦”時(shí)代即將到來,。
數(shù)據(jù),來自于人而勝于人,。河南擁有“1億級(jí)人口規(guī)?!钡臄?shù)據(jù)紅利,最具備通過數(shù)據(jù)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的潛力,,構(gòu)建更深層互動(dòng)的內(nèi)需市場,從而為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更大的回旋余地和發(fā)展空間,。
也許在不久的未來,河南人走到中國任何一個(gè)地方,,生活,、辦事的便利程度和在省內(nèi)差不多,。這就是政務(wù)服務(wù)一體化帶來的獲得感,也是河南“跨省通辦”實(shí)踐的意義所在,。(記者 欒姍)