貼心服務(wù)群眾 當(dāng)好為民先鋒
關(guān)注濟(jì)源網(wǎng)微信
“用電的事有你們操心,俺啥時(shí)候都不愁,?!?月21日,,河南省濟(jì)源市下冶鎮(zhèn)楊樹(shù)洼村留守老人陳秀蘭看到廚房破股的電力導(dǎo)線更換一新,,向上門(mén)服務(wù)的國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員說(shuō)道,。
濟(jì)源山區(qū)丘陵面積占88%,王屋山腹地的留守家庭多,。定期上門(mén)了解情況,,做好幫困解難,是國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員的常態(tài),。僅2021年,,他們就解決這些家庭用電問(wèn)題322例,消除用電隱患190處,。
這是國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)的一個(gè)側(cè)面,。平常時(shí)候看得出、關(guān)鍵時(shí)刻站得出,、危急關(guān)頭豁得出,,濟(jì)源供電公司把為民服務(wù)的親勁、韌勁和拼勁融入共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),,抓實(shí)黨員這個(gè)主體,、做實(shí)服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵,在當(dāng)好電力先行官,、架好黨群連心橋中體現(xiàn)工作價(jià)值,。
當(dāng)客戶貼心人,辦好為民實(shí)事
“電好使,,烤出的煙葉色澤金黃,,俺家20畝煙草,比往年多收入2萬(wàn)多元,,感謝你們支持,!”2021年11月20日,王屋鎮(zhèn)煙農(nóng)范小剛向上門(mén)隨訪的國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員說(shuō)道,。
煙草種植是濟(jì)源山區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),。鑒于個(gè)別區(qū)域烤煙季電壓不穩(wěn)問(wèn)題,去年5月份,,該公司結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),,組織6支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶頭攻堅(jiān),利用1個(gè)月完成30個(gè)煙草種植區(qū)的電力設(shè)施改造,,并跟蹤做好后續(xù)服務(wù)工作,,先后解決煙農(nóng)報(bào)裝、下戶線規(guī)整等問(wèn)題102個(gè),。2021年,,濟(jì)源煙農(nóng)交售收入2946萬(wàn)元,同比增加658萬(wàn)元。
有需必幫,,幫必幫好,。該公司堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、貼心為民,,發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用,,常態(tài)做好留守家庭、困難群眾等服務(wù)和幫扶的基礎(chǔ)上,,主動(dòng)對(duì)接農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,在用電業(yè)務(wù)辦理、日常電力保障等方面實(shí)行跟蹤服務(wù),,辦好民生實(shí)事,。
“‘紅馬甲’啥時(shí)都在線,服務(wù)給力,,用電不擔(dān)心,。”2021年12月16日,,大峪鎮(zhèn)蔬菜基地經(jīng)理王翠蓮說(shuō),。當(dāng)天,基地大棚出現(xiàn)用電故障,,她在手機(jī)上發(fā)出微信十分鐘后,,服務(wù)隊(duì)員李小軍和王向明就趕過(guò)來(lái)處理故障。
為提高效能,,該公司在5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,、6個(gè)農(nóng)村供電服務(wù)站均成立共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊(duì),“一村一群”建立微信群,,實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,。2021年,開(kāi)展便民服務(wù)560多次,。
客戶需求到哪,,就把實(shí)事辦到哪。濟(jì)源工業(yè)化程度高,,企業(yè)客戶多,。該公司圍繞“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng),立足“有需必辦,、有困必解”,,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)企業(yè)“問(wèn)診紓困”,2021年,,解決企業(yè)臨時(shí)用電接入,、雙電源改造等技術(shù)難題16個(gè),,完成容量變更、用電性質(zhì)改類(lèi)等事項(xiàng)132例,,幫助客戶治理隱患79處,,提供咨詢服務(wù)200多次。
當(dāng)好服務(wù)先鋒,,保障可靠供電
2021年12月15日,經(jīng)過(guò)國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)12名隊(duì)員13天連續(xù)作戰(zhàn),,王屋鎮(zhèn)西山村3個(gè)配電臺(tái)區(qū)重建工作完成,。至此,濟(jì)源深山區(qū)因暴雨災(zāi)害天氣受損的電力設(shè)施災(zāi)后重建工作全面結(jié)束,,提前半個(gè)月完成重建任務(wù),,受損電網(wǎng)恢復(fù)至災(zāi)前水平。
現(xiàn)場(chǎng)組織施工的服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)宋保戰(zhàn)介紹,,西山村在大山深處,,因夏季暴雨造成電力設(shè)施損壞,群眾用電受到影響,,再加上山體坍塌,、道路封堵、橋梁毀壞,,搶修工作困難重重,。
去年7月21日,暴雨停止,,他帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)員張全中和趙衛(wèi)國(guó)徒步翻過(guò)山頭查看現(xiàn)場(chǎng),,制定搶修方案。隨即,,組織人員對(duì)臺(tái)區(qū)進(jìn)行修復(fù),,保證群眾用電,但受道路交通因素制約,,復(fù)雜地段電桿遷改,、坍塌區(qū)域電力線路改造等重建工作進(jìn)展緩慢。12月初,,通往深山的道路打通后,,宋保戰(zhàn)迅速帶領(lǐng)服務(wù)人員攻堅(jiān),完成了重建任務(wù),。
2021年7月份,,濟(jì)源地區(qū)遭受多輪次強(qiáng)降雨襲擊,洪水泛濫,、泥石流多發(fā),、山體滑坡、地基下陷,電力設(shè)施受損嚴(yán)重,,3條110千伏,、1條35千伏輸電線路故障停運(yùn),10千伏主干線及分支線故障停運(yùn)51條次,,795個(gè)臺(tái)區(qū)停電,,6.8萬(wàn)戶群眾用電受到影響。
服務(wù)當(dāng)先鋒,,啃下電力保障“硬骨頭”,。災(zāi)情發(fā)生后,該公司230名國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分成49個(gè)攻堅(jiān)組,,奔赴受災(zāi)最嚴(yán)重的王屋山區(qū),,克服困難、緊急搶修,,第一時(shí)間完成搶修送電任務(wù),。
進(jìn)入8月份,該公司結(jié)合電力設(shè)施受災(zāi)情況,,建立災(zāi)后電網(wǎng)設(shè)備隱患治理,、受損電力設(shè)施遷建改造、電網(wǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升3個(gè)清單,,啟動(dòng)災(zāi)后電網(wǎng)重建工作,。為保證年底完工,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)再度承擔(dān)艱巨任務(wù),,深入王屋山區(qū),,先后治理受災(zāi)區(qū)域設(shè)備隱患345處,完成電網(wǎng)遷建62項(xiàng),,改造加固電桿基礎(chǔ)等79項(xiàng),,保障了電力可靠供應(yīng)。
關(guān)鍵時(shí)刻沖在前面,,守護(hù)群眾安全
“當(dāng)時(shí)要不是供電師傅幫俺撤離,,就會(huì)出大事?!睍r(shí)至今日,,每想起2021年9月27日的那個(gè)雨夜,邵原鎮(zhèn)大溝村居民田慶祥還感到后怕,。
經(jīng)歷夏季的暴雨,,又迎來(lái)多雨之“秋”。去年9月份,,濟(jì)源連續(xù)13天綿綿秋雨,。大溝鎮(zhèn)處于布袋溝水庫(kù)下游,,再加上泥石流易發(fā),給部分處于處于低洼區(qū)域的山村群眾生命財(cái)產(chǎn)造成威脅,。9月27日晚11時(shí)10分,,濟(jì)源供電公司邵原供電服務(wù)站共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮方社接到鎮(zhèn)政府工作群里的消息,要求各單位協(xié)助做好群眾安全撤離工作,。
馮方社組織服務(wù)站值守的另外5名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員緊急集結(jié),。他們分成兩組,趟著泥水,、打著手電燈,,挨家挨戶排查,幫助大溝,、杏園兩個(gè)村的群眾撤離。次日凌晨2時(shí),,當(dāng)馮方社這個(gè)組敲開(kāi)獨(dú)居戶田慶祥的家門(mén)時(shí),,他卻存在僥幸,不愿離開(kāi),。情況緊急,,馮方社硬把田慶祥拉出門(mén)外,幫他轉(zhuǎn)移,。3個(gè)小時(shí)候,,田慶祥家的房屋因泥石流沖擊倒塌。
關(guān)鍵時(shí)刻,,群眾利益至上,。當(dāng)天,馮方社和服務(wù)隊(duì)員們冒著危險(xiǎn),,先后幫助39戶高危地段的群眾安全撤離到政府臨時(shí)安置點(diǎn),。
9月下旬,國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先后協(xié)助政府部門(mén),,轉(zhuǎn)移河口,、王屋山、布袋溝三大庫(kù)區(qū)下游和深山危險(xiǎn)地段群眾650戶,。此外,,國(guó)網(wǎng)河南電力(濟(jì)源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還為51個(gè)臨時(shí)安置點(diǎn)接通電源,并完成沿黃(沁)河區(qū)域3處照明臨時(shí)用電線路架設(shè)任務(wù),,為防汛工作開(kāi)展和險(xiǎn)情搶護(hù)提供電力支撐,。
架好輸送光明的服務(wù)之橋,打造人民至上的先行之師,。今后濟(jì)源供電公司將持續(xù)加強(qiáng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),,保持對(duì)群眾的親勁,、干事業(yè)的拼勁,提升服務(wù)質(zhì)量,,續(xù)寫(xiě)光明樂(lè)曲,。(李建國(guó))