【大力優(yōu)化營商環(huán)境 助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展】政務(wù)服務(wù)“就近辦” 方便群眾“零距離”
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“以前辦理挖掘城市道路許可證需要3天時間,現(xiàn)在使用自助一體機(jī)當(dāng)天就能出證,,非常高效便捷,。”6月28日,,談起使用政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)在家門口辦理挖掘城市道路許可證(供排水,、供氣、供暖采用告知承諾制),,濟(jì)源北控水務(wù)有限公司工作人員任鵬瑋對便捷的服務(wù)稱贊:“以后不用擔(dān)心因?yàn)檗k證耽誤工程進(jìn)度了,。”
任鵬瑋的經(jīng)歷是濟(jì)源優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,、提升便民服務(wù)水平的縮影,,也是濟(jì)源優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力的成果體現(xiàn),。
“時間就是效率,。我們創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷壓縮辦理時間,,提高工作效率,,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申報、當(dāng)天出證,,有效提升了政務(wù)服務(wù)水平,。”示范區(qū)住建局行政審批服務(wù)科科長李華軍說,。
據(jù)了解,,今年以來,濟(jì)源持續(xù)深化“放管服”改革,,積極推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”向“就近辦”轉(zhuǎn)變,,全面提升便民服務(wù)水平,,切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
構(gòu)建15分鐘政務(wù)服務(wù)圈。濟(jì)源積極探索“基層受理+網(wǎng)上審批+送件上門”的服務(wù)模式,,構(gòu)建15分鐘政務(wù)服務(wù)圈,,在市民之家、各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,、人口密集村(社區(qū))和醫(yī)院,、銀行網(wǎng)點(diǎn),設(shè)置105臺政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),。
全流程審批,,服務(wù)“零距離”,。政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)系統(tǒng)共有4個專區(qū),、69項(xiàng)功能清單,實(shí)現(xiàn)林木采伐許可證核發(fā),、挖掘城市道路許可證辦理(供排水,、供氣、供暖采用告知承諾制),、工程建設(shè)涉及城市綠地,、樹木審批等事項(xiàng)的全流程審批。同時運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)技術(shù),、人臉識別技術(shù),、云技術(shù)等信息技術(shù),支持服務(wù)事項(xiàng)自助申報,、自助打證等功能,,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)事項(xiàng)全流程“就近辦”“自助辦”。
示范區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,他們將借助人工智能技術(shù),,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,提高政務(wù)服務(wù)水平,,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,,讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”,,增強(qiáng)群眾辦事滿意度,。(記者 侯琪琳)