國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司:聚焦“三個(gè)著力” 推動(dòng)惠企利企政策落實(shí)見(jiàn)效
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濟(jì)源網(wǎng)訊 11月2日,,國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司走訪河南金誠(chéng)新材料科技有限公司等中小型企業(yè),、個(gè)體戶,以推動(dòng)“三零”“三省”辦電服務(wù)作為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手,,聚焦“三個(gè)著力”,,強(qiáng)化日常監(jiān)督、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),,確保政策從“紙上”落到“地上”,,為企業(yè)發(fā)展“保電護(hù)航”。
一是著力深挖細(xì)查問(wèn)題,。國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司紀(jì)委建立“現(xiàn)場(chǎng)督察+隨機(jī)回訪”工作機(jī)制,,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、線上稽查和明察暗訪等方式,,通過(guò)查閱資料,、會(huì)議座談、談話了解,、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式,,累計(jì)查閱相關(guān)資料120份,走訪23家企業(yè),,訪談企業(yè)相關(guān)人員30余人,,全面了解相關(guān)職能部門為企業(yè)服務(wù)情況,掌握惠企利企政策落實(shí)詳情,,明晰政策落實(shí)全過(guò)程,,敢于善于從察訪中挖掘細(xì)節(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,形成問(wèn)題清單臺(tái)賬,。
二是著力問(wèn)題整改落實(shí)。國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司組織紀(jì)檢、營(yíng)銷等專業(yè)形成檢查組,,采取現(xiàn)場(chǎng)督辦,、跟蹤督查等方式,對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,,推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí),,倒逼相關(guān)責(zé)任部門高度重視、立行立改,,堅(jiān)決杜絕應(yīng)付檢查,、敷衍了事等情況發(fā)生。發(fā)揮用戶回訪機(jī)制作用,,加強(qiáng)反饋交辦問(wèn)題跟蹤回訪,,堅(jiān)決杜絕邊改邊錯(cuò)、屢禁不止等情況發(fā)生,,確?;萜罄笳咧边_(dá)基層,,惠及主體,。
三是著力暢通信息渠道,。通過(guò)公開(kāi)“電話,、來(lái)信、上訪,、熱線”等舉報(bào)途徑,,暢通監(jiān)督渠道,。借助95598和屬地供電服務(wù)熱線,,收集匯總客戶對(duì)電價(jià)執(zhí)行,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電質(zhì)量以及延伸服務(wù)等工作的意見(jiàn)建議,,及時(shí)了解處理客戶用電合理訴求,按照“四不放過(guò)”原則,,嚴(yán)肅整治不作為,、亂作為行為,對(duì)影響營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),、督辦,、查處,對(duì)典型案例一律通報(bào)曝光,,以強(qiáng)有力的監(jiān)督為惠企利企政策落實(shí)提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。(王碧寒)