【關(guān)愛你我他(她)· 溫暖千萬家】濟源在全省率先建立“水電氣暖通”共享營業(yè)廳
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11月24日,,市民在“水電氣暖通”共享營業(yè)廳綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),。 衛(wèi)凱 攝
濟源網(wǎng)訊(記者 王鴻斐)“這里不僅可以繳納電費,還可以繳納水費,、燃?xì)赓M,、暖氣費等,市民可享受“一站式”服務(wù)辦完繳費,,再也不用像以前那樣必須跑到各個營業(yè)廳辦理了,,方便多了?!?1月24日,,在位于天壇路的“水電氣暖通”共享營業(yè)廳,市民閆月芹興奮地說,。當(dāng)日,,濟源3家“水電氣暖通”共享營業(yè)廳同時掛牌運行。這是濟源在全省率先推出的又一項創(chuàng)新便民措施,。
據(jù)了解,,“水電氣暖通”共享營業(yè)廳由示范區(qū)營商環(huán)境辦公室牽頭,,整合北控水務(wù)、供電公司,、中裕燃?xì)?、城市供熱、中國移動,、中國?lián)通,、中國電信、中國廣電等8家“水電氣暖通”專營服務(wù)企業(yè)資源,,著力打造“公用事業(yè)綜合服務(wù)平臺”,。
“水電氣暖通”共享營業(yè)廳采用政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)同,、用戶受益的“水電氣暖通”聯(lián)合服務(wù)新模式,,推進公用數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)“一廳通辦,、協(xié)同辦理,、分類專辦”等“一站式”服務(wù)新體驗,進一步提升“水電氣暖通”等專營服務(wù)企業(yè)為民服務(wù)的效能,,讓群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時更省時,、省力、更省心,。
記者見到,,“水電氣暖通”共享營業(yè)廳除綜合服務(wù)窗口外,還設(shè)置有共享營業(yè)廳業(yè)務(wù)二維碼接口,,可進行自助繳費,、信息查詢等?!巴ㄟ^接口,,我可以查詢到近幾個月的電費、水費,、燃?xì)赓M等消費明細(xì),,非常明晰,有疑問的地方現(xiàn)場工作人員就可以解答,,真是不錯,。”市民趙龍龍說,。
“水電氣暖通”共享營業(yè)廳旨在打造共享之廳,、高效之廳、為民之廳,、貼心之廳,、滿意之廳,,將成為具有濟源特色的營商環(huán)境新品牌。共享營業(yè)廳的上線,,標(biāo)志著濟源示范區(qū)“水電氣暖通”服務(wù)進入了數(shù)字化辦理新時代,,打造了更加完善的聯(lián)合營業(yè)全鏈條服務(wù)鏈,打通了便民服務(wù)“最后一公里”,,步入了為民服務(wù)的“快車道”,。
“共享營業(yè)廳將群眾過去需要多次、多門,、多窗,、多頭跑動的‘水電氣暖通’的繳費、查詢等業(yè)務(wù)改為‘協(xié)同辦理,、一廳通辦’,,真正實現(xiàn)‘進一次門、辦多家事’,,讓群眾享受到數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來的新服務(wù)、新體驗,?!笔痉秴^(qū)住建局黨組書記、局長張中聯(lián)表示,,下一步,,將對共享營業(yè)廳賦予更多的內(nèi)涵,真正實現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)全融合,、線上線下全打通,、服務(wù)場所全優(yōu)化,讓群眾在少跑腿的同時,,體驗“數(shù)據(jù)多走路”的幸福感,,提升人民群眾的滿意度。