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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“接訴即辦”機(jī)制助力濟(jì)源外貿(mào)營商環(huán)境再優(yōu)化

2022-12-14 10:13:37來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報(bào)責(zé)任編輯:趙紅媚

濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 史麗娜)外貿(mào)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力,也是濟(jì)源經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn),。今年以來,,為提高外貿(mào)服務(wù)效能,及時解決外貿(mào)發(fā)展中遇到的問題,,不斷優(yōu)化外貿(mào)營商環(huán)境,,濟(jì)源示范區(qū)建立了“接訴即辦”工作機(jī)制。

  示范區(qū)通過了《關(guān)于暢通外貿(mào)企業(yè)咨詢投訴渠道的通知》,,設(shè)置了熱線電話,、郵箱、濟(jì)源外貿(mào)微信群等外貿(mào)企業(yè)咨詢投訴渠道,。示范區(qū)發(fā)展改革和統(tǒng)計(jì)局為“接訴即辦”工作機(jī)制總牽頭,,口岸辦負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“接訴即辦”工作,。

  “我們建立了濟(jì)源外貿(mào)微信群,,匯集了口岸、海關(guān),、商務(wù),、稅務(wù),、外匯、金融等外貿(mào)服務(wù)單位,,及時幫助外貿(mào)企業(yè)解決問題,。”濟(jì)源市政府口岸辦負(fù)責(zé)人李保紅告訴記者,,不管是項(xiàng)目立項(xiàng),、疫情防控,還是外匯風(fēng)險(xiǎn)防控,、助企紓困,,只要是外貿(mào)企業(yè)提出的,他們都會依法依規(guī)開展全流程服務(wù),。

  記者了解到,,“接訴即辦”機(jī)制中對于企業(yè)反映的訴求,能當(dāng)天解決的,,當(dāng)天解決,;當(dāng)天無法解決的,三個工作日內(nèi)答復(fù),;情況特殊無法立即解決的,,七個工作日內(nèi)解決。確因情況復(fù)雜短期無法解決的,,應(yīng)向企業(yè)說明情況,,持續(xù)跟蹤落實(shí);確實(shí)無法解決的,,要據(jù)實(shí)向企業(yè)解釋清楚,。市場主體反映的問題,示范區(qū)按照“接訴即辦,、責(zé)任到人,、快速辦理、協(xié)調(diào)處理,、及時反饋,、跟蹤回訪”的流程,實(shí)行閉環(huán)管理,,確保一事一閉環(huán),,一事一銷號,真正實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”“凡訴必辦”,,打造外貿(mào)服務(wù)品牌,,推動濟(jì)源外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。




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