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　　中新網(wǎng)3月13日電 據(jù)教育部網(wǎng)站消息,，2022年,，一些學(xué)生家長在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)捆綁銷售、充值贈送等促銷手段的誘導(dǎo)下,，超時段,、超限額支付培訓(xùn)費用，帶來“卷錢跑路”“退費難”風(fēng)險,，全國消協(xié)組織受理教育培訓(xùn)服務(wù)投訴近7萬件,，高居服務(wù)類第三位；對此,，教育部,、中國消費者協(xié)會督促指導(dǎo)各地積極化解，切實維護(hù)家長合法權(quán)益,。為切實減少新學(xué)期消費侵權(quán)事件,，特提醒廣大家長和學(xué)生，要理性看待校外培訓(xùn),，理性選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，理性支付培訓(xùn)費用。

　　(一) 理性選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未取得主管部門發(fā)放的行政許可,，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規(guī)培訓(xùn)，這類培訓(xùn)既無資格資質(zhì),、無質(zhì)量保證,，又存在極大安全隱患,。為方便家長查詢，教育部開通了全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺,，家長可通過“校外培訓(xùn)家長端”APP,，選擇具備資格資質(zhì)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　(二) 簽訂規(guī)范服務(wù)合同,。廣大學(xué)生家長在繳納培訓(xùn)費用前,，要與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》(2021年修訂版)，特別要關(guān)注涉及課程,、從業(yè)人員,、費用的條款，明確約定退費情形,、退費方式,，同時索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管。

　　(三) 理性支付培訓(xùn)費用,。請學(xué)生家長在支付培訓(xùn)費用時，不要支付超過3個月或60個課時的費用,；非學(xué)科類培訓(xùn)一次支付不超過5000元限額的費用,，避免退費糾紛和“卷錢跑路”風(fēng)險。同時,，要警惕以“充值贈送”等方式誘導(dǎo)超時段,、超限額收費。要注意繳費安全,，通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺完成培訓(xùn)繳費,，切勿通過轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式將培訓(xùn)費用支付給除預(yù)收費資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶。

　　(四) 警惕機(jī)構(gòu)虛假宣傳,。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為獲得最大客源,、獲取最大利益，刻意夸大宣傳培訓(xùn)效果,、培訓(xùn)成績,、從業(yè)人員力量。建議家長和學(xué)生“三思而后行”,，實地考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)場所,、從業(yè)人員力量、經(jīng)營情況,、設(shè)施設(shè)備等情況后,，再做決定。

　　2023年,，教育部,、中國消費者協(xié)會將會同相關(guān)部門開展校外培訓(xùn)“平安消費”專項行動，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)收費行為、強(qiáng)化校外培訓(xùn)預(yù)收費資金監(jiān)管,、加快校外培訓(xùn)消費糾紛化解,、加強(qiáng)消費教育指導(dǎo)、嚴(yán)肅查處學(xué)科類“隱形變異”培訓(xùn),，切實維護(hù)學(xué)生及家長合法權(quán)益,。同時，請廣大學(xué)生家長“擦亮眼睛”,，提高消費權(quán)利意識,、消費自我保護(hù)意識，自覺抵制違規(guī)培訓(xùn),，對違規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督舉報,，共同營造放心、安心,、舒心的校外培訓(xùn)消費環(huán)境,。

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