溝通面對面 服務心貼心 濟源外貿(mào)企業(yè)點贊濟源海關
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濟源網(wǎng)訊 (記者 段二平 通訊員 鐘曉鵬) “能不能幫我們看看這票報關單怎么回事,,口岸已查驗完成但無法通關放行,。”日前,,河南濟源鋼鐵(集團)有限公司進出口部業(yè)務主任薛燕鵬著急地說,,“我們這批貨物共9.8萬噸,進境口岸是日照,,采用的是‘兩步申報’模式,,4月29日申報,5月3日實際到港,,5月7日口岸完成查驗,,生產(chǎn)急需,請幫忙看看,?!?/p>
濟源海關了解情況后,第一時間組織人員進行排查,,結(jié)果在貨物通關放行系統(tǒng)中無法找到該票報關單,,隨后緊急聯(lián)系鄭州海關多個職能處室也未能解決,。之后,濟源海關啟動應急處置程序,。通關保障工作小組多方排查打探,,在鄭州海關、青島海關,、石家莊海關,、焦作海關、日照口岸等多部門配合下,,于48小時內(nèi)找到問題根源并妥善解決,,使該批貨物順利通關放行。
“非常感謝!濟源海關幫我們解決了通關過程中的‘大難題’,,企業(yè)全年的生產(chǎn)計劃未受到影響,。”河南濟源鋼鐵(集團)有限公司總經(jīng)理王方軍激動地表示,,“我們?yōu)闈春jP的優(yōu)質(zhì)高效服務點贊!”
5月21日,,王方軍一行3人來到濟源海關進行座談交流,,并贈送一面寫著“熱情服務,、高效通關、盡心盡責,、保駕護航”的錦旗,。
濟源海關關長王健表示,濟源海關將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,發(fā)揮海關“駐”的優(yōu)勢,,深入開展“關企面對面”“關長送政策上門”等常態(tài)化溝通服務活動,做進出口企業(yè)的“貼心人”,,為轄區(qū)企業(yè)提供更加精準,、高效、便捷的通關服務,,助推濟源經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,、高水平開放。