【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】以高質量服務奏響出入境便民利企“進行曲”
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近日,,剛完成出差任務的王女士手捧鮮花來到示范區(qū)公安局,向幫助其加急辦理出入境證件的民警表示感謝,。原來,,一周前,王女士接到單位通知到香港進行業(yè)務拓展,??紤]到延誤時間可能給企業(yè)造成重大損失,窗口民警在核驗相關材料后受理了王女士的申請,,為其加急辦理,。最終在出入境管理部門與省公安廳的積極協(xié)調下,王女士順利在計劃日程前拿到證件,。
這是示范區(qū)公安局出入境管理科積極服務企業(yè)發(fā)展的案例之一。今年以來,,示范區(qū)公安局出入境管理科不斷深化“放管服”改革,,積極優(yōu)化服務流程,推出“縮短港澳商務簽注時間”“企業(yè)綠色通道”等多項便民助企措施,,從“更暖心,、更快捷、更專業(yè)”角度出發(fā),,延伸服務觸角,,護航濟源高質量發(fā)展。
服務精準主動,,便民利企更暖心,。窗口人員深入河南金利金鉛有限公司、河南金馬能源股份有限公司和豫港(濟源)焦化有限公司等港澳商務備案企業(yè)走訪回訪,,到河南聯(lián)創(chuàng)化工有限公司,、富聯(lián)科技(濟源)有限公司、濟源第一中學等涉外企業(yè),、學校走訪座談,,就國家移民局新出臺的便民利企政策進行宣講,,深入了解他們發(fā)展情況和出境入境需求,為受訪單位提供精準服務和支持,,建立長期穩(wěn)定的合作關系,,打造濟源良好涉外治安環(huán)境。全面掌握轄區(qū)常住外國人基本情況和最新動態(tài),,對轄區(qū)外籍人員進行定期走訪,、回訪,詳細了解其近期工作,、生活和健康狀況,、面臨困難等,就其目前在居留證件延期,、證件換領,、永居證申請等方面的疑問進行解答。對居留證件臨近到期的,,實行短信或電話提醒,。對來濟外國人進行核查,結合來濟事由,、接待單位等分析研判,,積極做好境外人員來濟管理服務工作,確保外籍人員在濟停居留數(shù)量質量雙提升,。
辦證提質升級,,通關加速更快捷。示范區(qū)公安局發(fā)布便民惠企“雙十條”,,推出出入境三條便民利民措施:實行出入境業(yè)務辦理“周末不打烊”,,滿足群眾緊急辦證需求;簡化出入境證件辦理申辦材料,,未滿十六歲的申請人,,通過互聯(lián)網查實監(jiān)護關系后,無須再重復提供相關證明材料,;縮短港澳簽注辦理時間,,港澳商務簽注辦理時限縮短至2個工作日,對赴港澳有緊急事由的群眾,,簽注時限由5個工作日縮短至1個工作日,,最大限度提高辦事效率,縮短業(yè)務辦理時間,;為外籍人士提供出入境,、停居留、工作許可等事項的“一站式”服務,,實行“一對一”無憂服務,。
加強學習培訓,,業(yè)務能力更專業(yè)。示范區(qū)公安局以河南省公安廳出入境管理局重點業(yè)務比武競賽,、濟源市民之家“業(yè)務大學習技能大比武”等活動為抓手,,從理論素質、業(yè)務知識,、實操技能等方面,,組織人員重點深入學習日常業(yè)務中的規(guī)范服務標準、面見詢問技巧,、證件實質性審查要領,、外國人管理、法律法規(guī)應用等實用技能,,為提升服務能力打下堅實基礎,。
下一步,示范區(qū)公安局將聚焦群眾所盼,、企業(yè)所需,,進一步優(yōu)化服務、精簡環(huán)節(jié),,探索創(chuàng)新出臺多項高效,、精準措施,營造安全,、和諧,、便捷的出入境環(huán)境,不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感,。(記者 黃一冰 通訊員 常又偵 崔夢潔)