聚焦支付環(huán)境建設(shè) 持續(xù)提升支付便利性
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開展政策宣傳
為進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平,,更好滿足老年人、外籍來濟人員等群體多樣化支付需求,,充分發(fā)揮金融支持改善社會民生,、優(yōu)化營商環(huán)境,、促進(jìn)高水平對外開放的作用,,示范區(qū)部分金融機構(gòu)圍繞銀行卡、現(xiàn)金,、移動支付,、賬戶服務(wù)等重點任務(wù),,加速推進(jìn)各項支付便利化措施落地,有效滿足社會多元化支付需求,。
9月9日,,在濟源環(huán)球小汽車出租有限公司大院內(nèi),中國人民銀行濟源市分行,、濟源農(nóng)商銀行工作人員向出租車司機宣傳講解支付政策,,并提供零錢兌換服務(wù)。
拿著剛剛兌換的裝有10元,、5元,、1元、5角的“零錢包”,,出租車司機劉德新告訴記者,,以前在為老年人提供乘車服務(wù)時,會碰到現(xiàn)金支付找不開的情況,,如今有了濟源農(nóng)商銀行的“零錢包”,,就能更好地為乘客服務(wù)了。
今年以來,,在中國人民銀行濟源市分行的指導(dǎo)下,,濟源農(nóng)商銀行聚焦提升現(xiàn)金支付服務(wù)能力,積極面向重點民生領(lǐng)域推出標(biāo)準(zhǔn)化,、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù),,滿足經(jīng)營主體多樣化支付需求,解決零鈔兌換難,、找零難等現(xiàn)金支付堵點,。
“我們針對交通運輸行業(yè)、寄遞行業(yè)等現(xiàn)金支付頻次較高的領(lǐng)域定期開展‘零錢包’兌換活動,,進(jìn)一步鞏固‘拒收人民幣現(xiàn)金違法’共識,,為廣大人民群眾提供更加便捷和安全的支付服務(wù),不斷提升人民群眾對支付服務(wù)的獲得感和滿意度,?!睗崔r(nóng)商銀行工作人員劉一兵說。
“零錢包”兌換是濟源深入貫徹中央金融工作會議精神,、全面落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》工作要求的具體舉措之一,。今年以來,中國人民銀行濟源市分行組織轄區(qū)各銀行機構(gòu)緊緊圍繞“食,、住,、行、游、購,、醫(yī)” 六大支付場景,,確定107戶重點商戶,推動轄內(nèi)7家收單機構(gòu)完成銀行卡受理設(shè)備升級改造工作,,推動外卡受理硬件建設(shè)提速達(dá)標(biāo),。目前濟源外卡受理各場景移動支付覆蓋率達(dá)到100%。
找準(zhǔn)目標(biāo),,定點立靶,。重點對酒店、旅游景區(qū),、全國鄉(xiāng)村旅游重點村等12個文旅消費場景26個重點商戶,,開通外卡受理功能并張貼外卡受理標(biāo)識。選定正在創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的王屋山景區(qū)為轄區(qū)內(nèi)首家外幣代兌機構(gòu),,支持美元,、英鎊、歐元,、日元等五種常用外幣現(xiàn)鈔兌換,。目前轄區(qū)內(nèi)共建成4個外幣代兌機構(gòu),分別是王屋山景區(qū),、世紀(jì)酒店,、豪生酒店、建國酒店,。
優(yōu)化結(jié)構(gòu),,縱深發(fā)展。全力提升境外來華人員賬戶管理,、移動支付,、外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平,把轄區(qū)5家中央國有銀行的分行營業(yè)部打造為外籍來濟人員賬戶服務(wù)重點網(wǎng)點,,先后為4名外籍來濟人員開立Ⅰ類賬戶,。積極推動手機銀行和網(wǎng)點自主設(shè)備適老化改造,通過上線“簡愛版”簡化使用流程,,增加頁面朗讀,、溫馨提示、放大字體圖像等功能,,提升老年群體移動支付體驗,。
多措并舉,精細(xì)服務(wù),。制作《濟源市本外幣兌換服務(wù)指南》微信長圖,,制定《濟源市旅游景區(qū)外幣兌換服務(wù)方案》,,提升境外來華人員用匯支付服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,,通過“零錢包”兌換服務(wù)活動,,提高人民幣支付便利度,,提升老年人和外籍來濟人員的消費體驗,。截至目前全市共發(fā)放“零錢包”1.02萬個。
中國人民銀行濟源市分行發(fā)行保衛(wèi)科主任科員李軍表示,,將進(jìn)一步提高政治站位,,持續(xù)鞏固提升支付服務(wù)便利性,在全面優(yōu)化支付服務(wù)受理環(huán)境,、打造濟源特色品牌等方面下功夫,,確保轄區(qū)重點商戶POS外卡支付受理“全改造”、移動支付受理“全覆蓋”,、現(xiàn)金支付受理“全兜底”,,形成全方位、多層次,、無障礙的支付服務(wù)體系,,精準(zhǔn)提升支付服務(wù)質(zhì)效。