【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境再出新招
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濟源網(wǎng)訊 (記者 史麗娜) 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,,示范區(qū)近日出臺《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)工作機制的通知》(以下簡稱《通知》),通過構(gòu)建“精準(zhǔn)服務(wù),、協(xié)同聯(lián)動,、高效解難”的網(wǎng)格化服務(wù)體系,進一步發(fā)揮“經(jīng)營主體點單,,開發(fā)區(qū),、鎮(zhèn)(街道)吹哨,職能部門報到,,合力組團服務(wù)”工作機制優(yōu)勢,,持續(xù)提升經(jīng)營主體滿意度。
《通知》要求,,優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)工作由示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心(以下簡稱營商中心)統(tǒng)籌推進,。開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)合力服務(wù)團分四級網(wǎng)格管理,。具體而言,,開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總網(wǎng)格長,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全域服務(wù),;班子成員擔(dān)任一級網(wǎng)格長,,部門負(fù)責(zé)人或中層干部擔(dān)任二級網(wǎng)格長,機關(guān)干部化身網(wǎng)格員“一對多”包聯(lián)企業(yè),。同時,,經(jīng)濟或營商環(huán)境工作分管領(lǐng)導(dǎo)兼任總協(xié)調(diào)人、“吹哨人”,,確保企業(yè)訴求從收集到響應(yīng)實現(xiàn)“一鍵直達(dá)”,。
《通知》明確了部門協(xié)同機制。各職能局委組建行業(yè)合力服務(wù)小組,,配備專業(yè)團隊,,建立“企業(yè)點單—網(wǎng)格吹哨—部門響應(yīng)—組團服務(wù)”的閉環(huán)機制。比如,,企業(yè)點單后,,開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)“吹哨人”將網(wǎng)格員收集的企業(yè)需求上報相關(guān)職能局委“吹哨響應(yīng)人”,,“吹哨響應(yīng)人”向“召集人”報告,,“召集人”提交班子會研究或者直接指派相關(guān)業(yè)務(wù)骨干到開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)開展合力服務(wù),,助力企業(yè)明確問題化解路徑,,實現(xiàn)跨部門聯(lián)動。
為打通服務(wù)“最后一公里”,,《通知》還明確3項核心任務(wù),。一是加強企業(yè)信息動態(tài)管理。每月末要更新轄區(qū)企業(yè)信息庫(包括注冊地址,、經(jīng)營狀態(tài),、法人及聯(lián)系人信息等),及時錄入“碼上服務(wù)”信息化平臺,,同時送碼入企并講解使用方法,。二是深化合力服務(wù)。網(wǎng)格員要做好常態(tài)化走訪,、調(diào)研,、問題收集,根據(jù)企業(yè)需求,,每月聯(lián)系一次,,每季度現(xiàn)場走訪一次,助企紓困解難,。各職能部門合力服務(wù)小組成員要加強聯(lián)系指導(dǎo),,提供“專業(yè)化”“定制化”服務(wù),為企業(yè)急難愁盼問題提供有效可行的解決路徑。三是問題化解實行清單式管理,。要建立企業(yè)走訪臺賬和問題收集臺賬,,實行銷號管理。簡單問題立行立辦,,現(xiàn)場解決,;較復(fù)雜問題利用吹哨響應(yīng)機制,由相關(guān)職能部門上門解決,;對涉及多部門復(fù)雜疑難問題,,屬地政府或承辦單位提出申請,,由紀(jì)工委監(jiān)察工委,、督查局、營商中心聯(lián)合會商研判,,協(xié)調(diào)推進,。