“以前更換門頭信息得跑好幾趟,，排隊,、填表、交材料,，現(xiàn)在使用便民服務(wù)中心的自助服務(wù)終端機(jī),，幾分鐘就搞定了，省時又省力!”近日,，商戶李女士通過自助服務(wù)終端機(jī)順利完成了門頭信息更換,，喜悅之情溢于言表,。

　　門頭信息更換是商戶經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)。針對以往辦理流程繁瑣,、耗時長等問題,，示范區(qū)創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)功能,，推廣應(yīng)用自助服務(wù)終端機(jī),，使商戶實現(xiàn)“一站式”便捷辦理，著力打造更高效,、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。

　　此外，示范區(qū)還推出幫辦代辦服務(wù),。工作人員“一對一”指導(dǎo),，協(xié)助商戶完成門頭信息更換的申報流程，確保商戶順利提交材料,。對行動不便或有特殊需求的商戶,，工作人員還可提供上門代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿,，服務(wù)送上門”,。

　　政務(wù)服務(wù)“就近辦”，方便群眾“零距離”,。近年,，示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以自助服務(wù)終端機(jī)為載體,，拓展應(yīng)用場景,，創(chuàng)新推出“上門辦”“就近辦” “自助辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”向“就近辦”轉(zhuǎn)變,，全面提升便民服務(wù)水平,，不斷提升群眾辦事滿意度和獲得感。

　　截至目前,，示范區(qū)率先在全省設(shè)立183個虛擬服務(wù)窗口,，在市、鎮(zhèn)各級政務(wù)服務(wù)大廳,，重點村(居,、社區(qū))，以及商場,、銀行,、醫(yī)院、學(xué)校,、郵政和電信網(wǎng)點等人員聚集區(qū)設(shè)置105臺綜合自助機(jī)和78臺專業(yè)自助機(jī),，切實滿足群眾“就近辦”“直接辦”的需求,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。（本報記者 侯琪琳）

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