2024-10-23 09:07來源:濟源網(wǎng)-濟源日報
“體力受限,眼看不清,、不會網(wǎng)上操作,。幸好有稅務志愿者全程代辦,解決了我們老年人的辦稅難的問題,?!?0月22日,家住克井鎮(zhèn)青多村的李家富順利辦完業(yè)務后說,。
今年62歲的李家富和朋友一起注冊了個體工商戶,,從事建筑工程機械與設備經(jīng)營租賃業(yè)務。在辦稅過程中,,因不會使用手機和電腦,,很是犯愁。辦稅服務廳導稅人員得知情況后,,耐心細致地為他解答了所有的疑問,,講解了相關(guān)扶持政策,幫助他在電子稅務系統(tǒng)進行了稅務登記,、發(fā)票申領等,,一次性完成所有事項。
隨著“智慧辦稅”“非接觸式”辦稅繳費的不斷發(fā)展,納稅服務也在持續(xù)迭代升級,,“指尖辦”“線上辦”“遠程辦”已成為納稅人繳費人辦稅的主要途徑,。然而,手機辦稅和電腦辦稅的便捷卻成了老年人的“數(shù)字鴻溝”,。為進一步破解老年人辦稅過程中的堵點,、難點,在稅費辦理“快”提速的大環(huán)境下充分考慮特殊群體的“慢”需求,,濟源稅務部門在辦稅服務廳設置“老年人辦稅專窗”,,增設輪椅、老花鏡等設備,,為有特殊需求的老年群體提供一對一全程“代辦”服務,,從政策解釋、資料復印,、申報表填寫到繳納稅費,,專人全程精準提供導辦服務,更好地滿足老年群體的辦稅,、繳費需求,。
“在稅費服務智能化進程普遍加快的背景下,我們推出‘適老化’服務,,讓‘銀發(fā)’群體辦稅繳費無障礙,,充分感受到辦稅‘溫度’和‘速度’?!笔痉秴^(qū)稅務局相關(guān)負責人表示,,在今后的工作中,他們將繼續(xù)以納稅人需求為導向,,創(chuàng)新提供精細化,、個性化服務,為智慧稅務再添一抹溫情,。(記者 張佩佩 崔峰 通訊員 趙婷)
責任編輯:克盈盈
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