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　　“家里的電磁爐壞了，又過了保修期,，找地方修不是太貴就是說沒法修,。”近日,，家住北海小區(qū)的王先生在自家電磁爐“罷工”后,，無奈地到家電商場重新買了一臺。王先生表示,，不是自己喜新厭舊,，而是小家電維修“太難了”，好不容易找到個維修店,，高昂的維修費又讓人覺得還不如買個新的,。

　　近日，記者走訪發(fā)現(xiàn),，與王先生有相同遭遇的市民不在少數(shù),。由于維修費用高、時間長,、維修店少,，很多市民家的小家電一旦出現(xiàn)故障，就會面臨修了嫌貴,，丟了可惜的尷尬局面,。

　　費時費勁還費錢 市民感慨不值得修

　　家住聯(lián)盟新城的吳女士，家里有一臺用了2年多的微波爐最近出了故障,，打電話給維修店說明情況后被告知,，上門維修要30元上門服務費,，配件費另算。想著修一下也要不了多少錢,，吳女士便跟對方約了時間,，讓其來家里修微波爐。工作人員上門檢查后發(fā)現(xiàn),，吳女士家微波爐的磁控管壞了，換一個新的磁控管需要100元,。吳女士考慮再三,，決定放棄維修，買一臺新的微波爐,。

　　“修一下要130多元,，都快趕上一臺新微波爐的價格了，不如再買臺新的,?！眳桥空f。但出故障的微波爐怎么處理讓她犯了難：留著沒什么用,，當廢品賣了最多也就賣個30元,。“這不是和扔了一樣嗎,？”吳女士說,。

　　有同樣遭遇的還有麗城花園的李女士。最近,，她家用了1年多的電飯煲壞了,。為了不讓電飯煲淪為閑置品，李女士開始四處尋找家電維修店,?！翱彀咽袇^(qū)跑遍了，也沒找到維修電飯煲的店,?！崩钆空f。幾經(jīng)打聽,，她找到了該電飯煲品牌的售后服務點,，原以為問題終于能被解決了，卻被告知“電路板壞了,，要從廠家訂貨,，至少半個月才能修好”?！百I的時候才300多元,，現(xiàn)在維修費就要100多元,，還要等半個多月，還不如直接買新的了,?！崩钆空f。

　　采訪中不少市民表示曾遭遇過小家電維修店難找,、維修費高等問題,。他們表示，大家電價格高,、售后服務也到位,，就算出故障，也值得修一次,。小家電不一樣,，本身價格不高，維修價格卻不低,。像電飯煲,、吹風機、加濕器,，如果是電機等核心部件壞了,，維修成本和買新的價格相比差不了多少。加上維修店少,，費時費勁,，還不如換臺新的。

　　配件難找利潤小 多數(shù)維修店不愿修

　　記者在采訪中注意到,，現(xiàn)在很多新建小區(qū)附近很難發(fā)現(xiàn)小家電維修店的身影,，只有一些老小區(qū)周邊零星分布著幾家維修店，數(shù)量也不多,。記者從一些家電維修店了解到,，小家電維修量正在逐年下降，一些維修店干脆不接小家電維修的生意,。

　　“這主要是因為維修小家電的市場小,，維修利潤低，開維修店賺的錢連門面租金都不夠,，且小家電種類多,，配件難找?！眮啒蚓游瘯患译娋S修店店主鄒龍告訴記者,，小家電品牌多、型號多,，很多型號還停產(chǎn)了,，配件很難找,。同時，小家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緊湊,、精度高,，維修起來十分麻煩。他表示,，有些小家電僅拆機就要花很長時間,，所以很多維修店都不愿意維修小家電。

　　小家電維修成本居高不下的原因還在于,，它一旦出現(xiàn)故障,，多半是核心部件壞了?！氨热缍?jié){機壞了，如果是電機出問題,，維修費就得上百元?，F(xiàn)在小家電價格便宜。顧客來修,，我一般都會建議他直接換新的,。”鄒龍說,，“現(xiàn)在很多設備都已經(jīng)模塊化,、集成化、高密度化,，不再像以前更換某個或幾個部件就能修好?，F(xiàn)在的維修基本上都以功能組件更換為主?！?/p>

　　市民希望小家電能“以舊換新”

　　記者走訪市區(qū)多家大型家電賣場,、超市發(fā)現(xiàn)，并沒有家電商家提供小家電回收服務,。一商場營業(yè)員透露,，小家電商家一般不會提供回收業(yè)務，但會在保修單上標明保修時間,。消費者如果不清楚,，可以撥打全國聯(lián)保電話。

　　記者注意到,，一些二手家電市場,、家電維修店提供低價回收小家電服務?！斑@些小家電本來成本價就不高,，只能低價回收,。”家電維修店老板王師傅坦言,，部分小家電回收價不超過30元,。

　　小家電成為“一次性用品”，是一種很大的浪費,。不少市民建議家電生產(chǎn)廠家能逐步改善小家電售后服務,。“我覺得小家電壞了就換新的,，不太符合我們國家最近倡導的低碳經(jīng)濟,。相關部門或企業(yè)是否能采取回收小家電、維修給補貼等措施,，避免資源浪費,。”市民王女士說,。

　　“一些非知名品牌的小家電,，銷售價格雖很便宜，但一旦出故障,，配件很難找,，只能扔掉?！币晃婚L期從事某品牌家電銷售的營業(yè)員說,，“鑒于此，我建議買小家電最好還是選購知名品牌的產(chǎn)品,。知名品牌的產(chǎn)品,，不但質(zhì)量有保證，使用壽命長,，而且售后服務也有保障,，方便維修?！保ㄓ浾?王興輝）

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