“銀發(fā)族”成美容消費“新主力”
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近年來,隨著人們生活水平的整體提高,,老年人的審美也在逐漸提高,。他們不再拘泥于傳統(tǒng)的退休生活,,越來越多的“銀發(fā)族”走進美容美體機構(gòu),,享受面部護理和身體調(diào)理帶來的全新體驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,越來越多的老年人漸成美容行業(yè)消費“新主力”,。
消費觀發(fā)生改變,,學(xué)會享受生活
韓女士是湯帝路上一家美容養(yǎng)生會所的負責(zé)人,。她告訴記者,,現(xiàn)在條件好了,,老年人的審美觀念,、消費理念也發(fā)生了變化。她們來店里做美容不僅是為了美,而且更多的是為了有一個健康的身體,。
韓女士從事美容行業(yè)已經(jīng)12年,。六七年前她租下這套房子,,自己當(dāng)老板:“店里的業(yè)務(wù)主要是身體調(diào)理和面部護理,。我們店的顧客目前有百余人,都是老客戶介紹新客戶,,靠口碑積攢的客戶,。客戶多是工薪階層的中年人,。60歲以上的顧客也有,,她們多是來調(diào)理身體的?!比四昙o大了,,身體機能隨之退化,會出現(xiàn)腰酸背疼等情況,,經(jīng)常調(diào)理身體,,可以減緩身體衰老。身體健康了,,才能享受夕陽紅,。
65歲的任阿姨是該美容養(yǎng)生會所年紀最大的顧客。任阿姨年輕時就經(jīng)常出入美容院,,退休后仍堅持每月做兩次美容,。除了身體調(diào)理,,她也很重視面部護理,?!爸豢雌つw,,感覺她才40多歲,,絕對想不到她已經(jīng)65歲了,?!表n女士說,任阿姨是她店里的老顧客,,五六年來一直在這里做美容,,家人也很支持,“她選了面部護理和身體調(diào)理兩個套盒,,按一個月來兩次計算,半年大概消費3000元,?!?/p>
開店時間長了,,韓女士和不少顧客成了朋友。一些老年人即便沒有預(yù)約項目,,也喜歡抽空來店里找她聊天?!邦櫩徒o我?guī)砗芏嗾芰俊C看瘟奶於加X得她們的生活幸福感滿滿,?!表n女士在聊天中獲知,,任阿姨平常不僅愛唱歌,,還喜歡旅游,?!暗任依狭耍乙惨蛉伟⒁虒W(xué)習(xí),,把自己的生活打理得既豐富又精致,。”韓女士說,。
美容護膚顯年輕,,老年生活更自信
今年32歲的小芳從事化妝品銷售5年了,目前在南華商業(yè)廣場一樓一個知名化妝品品牌柜臺工作,。3月25日下午,,記者看到,小芳所在的化妝品柜臺不斷有顧客來咨詢,、購買商品,,既有年輕女孩,又有年齡大些的阿姨,。她們根據(jù)自己的年齡段,、皮膚狀況選擇適合的產(chǎn)品。
小芳介紹,,近幾年,,來化妝品柜臺買東西的阿姨越來越多,能占到客戶群的10%至15%,,阿姨們的消費能力比較強,。“我們公司每年年底舉辦VIP客戶答謝年會,,邀請的都是一年來消費靠前的客戶,。在2020年的年會上,15位VIP客戶中有4位年齡在50歲以上,,占到VIP客戶的26.6%,。她們的經(jīng)濟基礎(chǔ)比較好,并且消費理念很成熟,,也有更多的時間護理肌膚,,在我們的客戶群中占比越來越大?!毙》颊f,。
家住糧油街的張阿姨是小芳的忠實客戶,一般三四個月來買一次產(chǎn)品,?!拔译m然退休了,但是平時的肌膚護理不能放松,。我覺得這個品牌很適合自己,,就一直在這兒買。”張阿姨認為,,無論任何年齡的女人都不能邋邋遢遢,。自己形象好了,老公孩子看著心情也會好,。最重要的是,,形象好、顯年輕會讓自己在生活中更加自信,。
因為是老顧客,小芳對張阿姨的情況比較了解:“她一次性就會拿八九百元的化妝品,?!?/p>
定期“打卡”成習(xí)慣,留住青春留住美
62歲的孫阿姨家住在愚公路上,。3年前,,她所住的家屬樓旁開了一家美體店。退休后經(jīng)常光顧老年養(yǎng)生產(chǎn)品店的孫阿姨一開始以為這也是一家養(yǎng)生產(chǎn)品店,,體驗一次后成了這家店的忠實粉絲?,F(xiàn)在,她每天早上5時就到美體店做身體熱敷,,傍晚有空還會去做美體塑形,。
“我在這兒辦了年卡,已經(jīng)連續(xù)來2年了,,天天來‘打卡’,。我感覺整個人精神狀態(tài)越來越好,體形也變美了,,越來越有自信,,甚至比剛退休的時候狀態(tài)還好?!睂O阿姨雖然滿頭白發(fā),,但聲音響亮,從內(nèi)到外透著自信,。
這家美體店的老板小典說,,店里除了孫阿姨,60歲以上的顧客有七八個,,其中有一位阿姨已經(jīng)70多歲,。老年人的時間比較充足,平時來的次數(shù)比年輕人還要多,。
在美體店的墻上,,掛著一面孫阿姨送來的錦旗。孫阿姨說:“來店里做身體護理后,自己不僅瘦了,,而且身上的各種小毛病也沒了,。平時我來這里還能跟大家聊聊天,心情也舒暢了,,比悶在家里強多了,。”
采訪中,,一些中老年消費者告訴記者,,生活條件好了,大家的追求自然更高了,。他們不僅希望身體健康,,更希望“留住”逝去的青春,美麗的容顏,?!懊α恕⒗哿艘惠呑?,現(xiàn)在總算可以讓自己享受一下生活,。”市民張女士說,。
事實上,,目前在美體店的消費人群中,中老年人已經(jīng)成了消費“新貴”,。一家美體中心工作人員劉小姐告訴記者,,現(xiàn)在年輕人來美體店不規(guī)律,只有中老年人定期消費,,她們有時間,、有消費能力,最受美體店歡迎,?!艾F(xiàn)在市民生活條件好了,留住青春,、留住美麗是大多數(shù)愛美人士的心愿,。”劉小姐說,。
家里老人愛美容,,子女多數(shù)支持
如今,越來越多的“銀發(fā)族”邁出家門,,悠閑愜意地去美容美體店,,買品牌護膚品打理自己,,一方面是具備一定的經(jīng)濟能力,另一方面家人的理解和支持也很重要,。對于老人愛美容這件事,,子女們又是持何態(tài)度呢?
市民陳女士認為,,人的外貌隨著年齡增長而蒼老是自然規(guī)律,,不可逆轉(zhuǎn),但心態(tài)是可以自我調(diào)節(jié)和控制的,。老年人應(yīng)該徹底摒棄傳統(tǒng)觀念,,克服心理障礙,勇敢地正視自己的愛美之心,。因此,,她非常支持已步入老年的母親做美容護理,永遠健康美麗,。
“退休并不意味著人生走向終點,相反,,這是一段新生活的開始,,作為子女,我非常希望看到父母的晚年生活充實,、幸福,,而不是被瑣事和子孫束縛,經(jīng)濟條件許可的情況下,,不妨適當(dāng)?shù)匮b扮一下自己,。”市民宋莉告訴記者,,她從去年開始鼓勵老媽和自己走進美容院,,體驗不同的護理項目。一開始,,老人覺得太花錢,,有些抗拒,但經(jīng)不住子女們的“軟磨硬泡”,,最后還是到美容院做了幾次護理,。久而久之,老人竟也愛上這種感覺,。
“皮膚有了改善,,身體也比以前輕松了很多,我覺得老媽每天的心情都很好,?!彼卫蛘f,,不同的護理項目讓老人覺得,原來自己的退休生活除了柴米油鹽,,還可以如此豐富多彩,。
夕陽無限好,也要防陷阱
面對琳瑯滿目的美容美體項目,,老年人應(yīng)該怎樣選擇呢,?當(dāng)“洗腦式”推銷來臨時,老年人又該如何守住錢包,?示范區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人表示,,老年人屬于特殊消費群體,由于他們防范意識較弱,,維權(quán)能力較低,,于是成了一些不法商家忽悠、欺騙的對象,。為保護老年人的合法權(quán)益,,提醒老年消費者一定要理性消費,謹防消費陷阱,。在選擇美容院的時候,,別一味圖便宜,要選擇有資質(zhì),、口碑好的美容機構(gòu),。
選擇項目時,韓女士建議,,老年人最好不要涉及微整形項目,,謹慎做決定?!坝行┪⒄椖啃枰蚵樗?、動刀子。老年人傷口愈合得慢,,麻藥也會產(chǎn)生一些副作用,,如果身體吃不消就得不償失了?!表n女士說,,做選擇前,老年人最好征求下家人的意見,,到正規(guī)醫(yī)院做個評估,,然后再根據(jù)自身情況定奪。
“根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款的規(guī)定,,如果美容院提供的服務(wù)有欺詐行為,,除賠償當(dāng)事人實際損失外,,還應(yīng)承擔(dān)消費者購買服務(wù)費用的三倍的懲罰性損害賠償?!焙幽狭璺迓蓭熓聞?wù)所律師段寒川提醒老年消費者,,在選擇美容院時應(yīng)提高防范意識,需要多方面了解美容院是否專業(yè)正規(guī),,工作人員是否具有相關(guān)上崗資質(zhì)等,。在辦卡或者支付費用前,要先簽訂書面協(xié)議,,一旦身體出現(xiàn)不適,,應(yīng)當(dāng)盡快到正規(guī)的醫(yī)院進行診療,不要輕信美容機構(gòu),,否則很容易掉進美容院設(shè)立的陷阱,。(記者 王興輝)