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【大力優(yōu)化營商環(huán)境 助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展】流程優(yōu)化 方式創(chuàng)新 服務(wù)走心 濟源政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

2022-10-13 09:56:01來源:濟源網(wǎng)-濟源日報責任編輯:陳亞楠

良好的營商環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的沃土。今年以來,,濟源持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)建設(shè),審批流程更優(yōu)化,,方式不斷創(chuàng)新,,服務(wù)更走心。濟源政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”,,群眾的幸福感,、獲得感穩(wěn)步提升。

  優(yōu)化流程 讓政務(wù)服務(wù)更有“速度”

  10月11日,,濟源市浩宇電器有限公司負責人王佳怡在市民之家企業(yè)開辦窗口順利辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)后,,欣喜地說:“只進一扇門,不到2小時就完成了業(yè)務(wù)辦理,,效率非常高,。工作人員熱心服務(wù),讓人如沐春風,?!?/p>

  王佳怡的感受是濟源優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升便民利企服務(wù)水平的縮影,,也是濟源深化“放管服”改革,、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力的成果體現(xiàn),。

  今年以來,,濟源積極推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門,、一窗,、一次”改革,加快政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,,使政務(wù)服務(wù)事項全部進駐實體政務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng),,線下實現(xiàn)“一窗受理”,線上實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,?!翱缡⊥ㄞk”“一件事一次辦”,簡化流程,,壓縮時限,,實現(xiàn)群眾辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”,?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,讓審批效率跑出“加速度”,、審批服務(wù)邁向“新高度”,。

  據(jù)了解,截至目前,,濟源2543個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)不見面審批,,1475個政務(wù)服務(wù)事項可以“馬上辦”,246個政務(wù)服務(wù)事項能夠“跨省通辦”,。企業(yè)開辦,、企業(yè)注銷、水電氣暖過戶等80個高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”,。

  創(chuàng)新方式 讓政務(wù)服務(wù)更有“力度”

  “使用自助一體機很快就能辦好戶外廣告審批手續(xù),,很方便?!闭劶笆褂谜?wù)服務(wù)自助一體機辦理“大型戶外廣告及在城市建筑物,、設(shè)施上懸掛張貼宣傳品”業(yè)務(wù),濟源蒙太奇教育咨詢有限公司負責人孫夢瑤說,。

  今年以來,,濟源持續(xù)深化“放管服”改革,積極推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,,實現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”向“就近辦”轉(zhuǎn)變,切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

  “我們創(chuàng)新服務(wù)方式,,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,提升政務(wù)服務(wù)水平,,實現(xiàn)群眾‘就近辦’‘就地辦’‘順手辦’,。”示范區(qū)住建局行政審批服務(wù)科科長李華軍說,。

  記者采訪了解到,,目前,濟源105臺政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)終端覆蓋市鎮(zhèn)村三級政務(wù)大廳,、銀行等場所,,戶外廣告設(shè)立、林木采伐證核發(fā),、殘疾人證申報等11個審批事項和89個便民事項實現(xiàn)全流程“自助辦”“就近辦”,。市民之家24小時自助服務(wù)區(qū),,為群眾提供駕駛證體檢、營業(yè)執(zhí)照辦理等“不打烊”服務(wù),。

  示范區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長李建超表示,,該局將不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,創(chuàng)新服務(wù)方式,,打破信息壁壘,,借助人工智能技術(shù),持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能,,提高政務(wù)服務(wù)水平,。

  貼心服務(wù) 讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”

  在市民之家“辦不成事”反映窗口,記者看到,,登記表上詳細記錄了“辦不成事”事項和反饋處置情況?!爸灰腥罕娹k不成業(yè)務(wù),,我們就會及時記錄、跟進,,幫助群眾解決問題,。”工作人員衛(wèi)肖說,。

  “辦不成事”反映窗口聚焦群眾“急難愁盼”,,以辦實事、解難事為出發(fā)點,,全面實現(xiàn)“有訴即辦”,。截至目前,市民之家“辦不成事”反映窗口已有效解決企業(yè)登記,、稅務(wù)辦理,、住房公積金“跨省通辦”等50余項難題,獲得群眾點贊,。

  此外,,濟源市行政服務(wù)中心推出證照免費郵寄、材料免費復(fù)印,、公章免費刻制,、幫辦代辦、咨詢服務(wù)等便民舉措,,進一步提升了群眾的幸福感,。

  營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。在奮戰(zhàn)四季度的關(guān)鍵時期,,濟源將以更加飽滿的熱情,、更加過硬的作風,、更加務(wù)實的舉措,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,,培育和激發(fā)市場主體活力,,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開,。(記者 侯琪琳)




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