【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】貼心服務(wù) 讓旅途更溫暖
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“你們路途遠(yuǎn),,一定要吃好”“路上有啥需要幫助的,,請隨時聯(lián)系”……2月24日7時許,濟(jì)洛運(yùn)管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊和小浪底北收費(fèi)站工作人員為滯留司乘人員準(zhǔn)備了早餐,,為司機(jī)發(fā)放了“陽光救援”宣傳冊,,介紹了“豫上高速”微信小程序使用方法,并告知雨雪冰凍天氣在高速公路上行車的注意事項,。隨后,,在工作人員“平安歸家”的祝福聲中,司乘人員心懷感激啟程,。
原來,,2月23日23時10分許,河南交通投資集團(tuán)少洛分公司濟(jì)洛運(yùn)管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊巡查人員,,在小浪底北收費(fèi)站廣場發(fā)現(xiàn)一輛車牌號為寧A99920的大型客車,,立即上前詢問。司機(jī)稱車上有56人,,為寧夏務(wù)工人員,,因雨雪分流至此收費(fèi)站,希望能給予安置幫助。
了解情況后,,巡查人員迅速向值班隊長匯報,。值班隊長逐級請示后,立即協(xié)調(diào)小浪底北收費(fèi)站,,將司乘人員分別安置在濟(jì)洛運(yùn)管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊會議室,、案件處理室、辦公室和小浪底北收費(fèi)站會議室等處,,并安排工作人員為司乘人員發(fā)放方便面,、火腿腸、自熱米飯和棉大衣等應(yīng)急物資,,提供熱水和空調(diào),,詢問司乘人員的身體情況,準(zhǔn)備常用藥品等,。在大家的共同努力下,,司乘人員均得到了妥善安置。他們對濟(jì)洛高速工作人員的熱情服務(wù)連連點(diǎn)贊,。
“司乘人員的需求,,就是我們努力的方向?!睗?jì)洛運(yùn)管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊副大隊長楊京表示,,春運(yùn)期間,低溫雨雪冰凍天氣較多,,該大隊秉承為民服務(wù)的理念,,履行“路網(wǎng)保暢、應(yīng)急救援”的工作職責(zé),,協(xié)同各部門不斷提升服務(wù)水平,,努力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。(記者 張佩佩 通訊員 姚朝輝)