【文明實踐在濟源】示范區(qū)開展建設(shè)服務(wù)型政府窗口培訓(xùn)
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濟源網(wǎng)訊 (記者 侯琪琳) 為深入貫徹落實黨的二十大精神,,廣泛踐行社會主義核心價值觀,全面提升政務(wù)服務(wù)效能,,結(jié)合新時代文明實踐推動周活動安排,,3月4日,示范區(qū)開展“政思維 心服務(wù)”建設(shè)服務(wù)型政府窗口培訓(xùn),,對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進行系統(tǒng)性,、專業(yè)化培訓(xùn)。
“窗口工作人員接待群眾時,,要從容淡定,、自信熱情,做到舉手迎,、笑相問,、雙手接、快速辦,、提醒遞,、目相送,用心服務(wù)好每位群眾,?!迸嘤?xùn)現(xiàn)場,座無虛席,,氣氛熱烈,。授課教師立足窗口工作實際,從服務(wù)意識、崗位禮儀,、服務(wù)之美,、政務(wù)溝通等方面進行深入淺出的講解,并現(xiàn)場模擬演練,,讓文明服務(wù)的理念深入人心,。
“這次培訓(xùn)主題鮮明、內(nèi)涵豐富,、通俗易懂,,我受益匪淺。通過培訓(xùn),,我明白了如何做好政務(wù)服務(wù),,也注意到了平時工作中的小細節(jié)?!眳⒓优嘤?xùn)的工作人員李夢珠說,,作為咨詢幫辦人員,她將結(jié)合工作實際,,從細處著眼,、從細節(jié)做起,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、更有溫度的服務(wù),。
窗口單位是貼近民情、聯(lián)系群眾,、服務(wù)基層的重要紐帶,,是展示城市文明形象的重要平臺。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心效能督查科科長張炳海說,,將開展為期一周的文明服務(wù)提升專項培訓(xùn)活動,,持續(xù)增強窗口人員的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,,提升文明素養(yǎng),,著力打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良,、群眾滿意的政務(wù)服務(wù)隊伍,,全面提升政務(wù)服務(wù)水平,推動營商環(huán)境“優(yōu)而再優(yōu)”,、服務(wù)群眾“好上加好”,,為奮力建設(shè)創(chuàng)新型高品質(zhì)現(xiàn)代化示范區(qū)注入新動能。