市旅游發(fā)展委員會

　　為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，濟源市旅游發(fā)展委員會向社會各界鄭重公開承諾：

　　一,、在辦理業(yè)務(wù)和工作協(xié)調(diào)中,，做到語言文明,、態(tài)度和藹、工作熱情,。

　　二,、對來我委辦事的單位和個人,，全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在符合法律政策規(guī)定和工作專職范圍內(nèi),，積極高效辦理各項業(yè)務(wù),。

　　三、實行政務(wù)公開,，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針,、政策,，正確履行工作職責,，在符合保密規(guī)定的前提下,，對我委辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容,、辦理流程、申報條件等事項,，一律對外公告,。

　　四,、積極加強人員培訓(xùn),，提升專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化辦理流程,，縮短辦理時限,，讓群眾辦事“最多跑一次”。

　　五,、嚴格執(zhí)行有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)定,，認真受理游客旅游質(zhì)量投訴,，切實維護游客的正當、合法權(quán)益,。

　　六,、大力倡導(dǎo)“誠信為本、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，嚴厲打擊損害旅游者合法權(quán)益的行為,，凈化全市旅游市場發(fā)展環(huán)境，維護全市旅游市場秩序,。

　　七,、確定市旅發(fā)委紀檢監(jiān)察室為全市旅游行政投訴舉報受理機構(gòu)，堅決打擊不作為,、亂作為,、以權(quán)謀私,、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等違法亂紀行為。

　　以上承諾,，堅決履行,，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0391-6633646

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