市委市政府信訪局

　　為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境,，濟源市委市政府信訪局向社會各界鄭重公開承諾：

　　一、強化為民意識,。牢固樹立群眾觀點,，以人民群眾和企業(yè)滿意為標準,，不斷強化以人民為中心的理念，設身處地為信訪群眾考慮,，為全市重點項目和重點企業(yè)創(chuàng)造良好的投資經營環(huán)境,。整合內部各科室服務職能,，建立“最多跑一次”服務機制，主動為企業(yè)和項目提供一站式便捷高效服務,。

　　二,、嚴格依法辦事。嚴格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定,，認真受理交辦群眾來信來訪,，進一步健全信訪事項督辦機制，推動問題依法依規(guī)及早解決到位,。對涉及市重點項目和企業(yè)發(fā)展方面的信訪事項優(yōu)先辦理,，主動約訪處訪，強化研判督辦,，壓縮辦結時限,，推進信訪事項依法依規(guī)解決到位。

　　三,、提升服務效率,。對辦信、接訪,、督查,、復查、網上信訪等各項業(yè)務工作嚴格遵照工作流程辦理,，實行信訪工作首問負責制,，嚴格信訪工作限時辦結。黨員干部身先士卒,，率先垂范,，不斷強化效率意識，對工作不履職,、不盡責的行為嚴格責任追究,。

　　四、優(yōu)化服務質量,。嚴格規(guī)范信訪干部行為,，堅持問題導向，下移工作重心,，當好服務員,，推動信訪矛盾及時就地化解。

　　以上承諾,，堅決履行,，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0391-6622061

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